2014年11月17日

「ミスに強くなるマネジメント力」養成講座 〜日本が誇る生産管理のノウハウをホワイトカラーの仕事に応用

こんにちは!東日本担当の小林です。
今回ご紹介させていただくプログラムは

「ミスに強くなるマネジメント力」養成講座
〜日本が誇る生産管理のノウハウをホワイトカラーの仕事に応用〜

 ⇒http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=604

です。

講師の西水さんはいわゆる製造現場のコンサルティングを中心に活動されており、
日本が誇る生産管理のノウハウを、ホワイトカラーの職場に応用させるための
プログラムです。

私はホワイトカラーなので生産性と言われると頭が痛い・・・

ではさっそくインタビューをどうぞ!!

●よろしくお願いします!
 西水さんは製造業に対するコンサルティングや研修がご専門ですが、
 製造業的な視点から見るとホワイトカラーの生産性はいかがですか?


−製造現場における生産性向上の観点では、その「指標」概念としての

 「OUTPUT÷INPUT」

に当てはめることが容易な資源要素に特徴があります。
材料、労務、設備などです。

例えば、投入した原材料の資源生産性(有効度)を見る場合には、

 「製品重量÷投入重量」、「製品価格÷投入材料原価」

という式で定量的・数値的に捉えることが可能です。

一方、ホワイトカラーの仕事では、OUTPUTもINPUTも数値化が
難しく、定性的・感覚的な要素に頼る傾向にあるために生産性という指標
そのものが有効に活用されない実態があります。

このような実態に対して、仕事の成果を測る物差しとしての生産性指標を
定義することも我々の役割です。
一例を挙げると

 「投入時間当りの業務完了件数」
 「業務1件当たりの処理工数」
 「顧客CS値vsサービス投入値」

などを活用しています。


●では、中身についてお聞きします。
 前半は事例研究を中心とした演習で、後半は自分たちの仕事について
 扱う流れですね。
 前半のポイントはどのようなところでしょうか?


−ビジネスパーソンに求められる仕事の本質は「付加価値の提供」です。
言い換えれば、「仕事≠作業」、「仕事=作業+α(付加価値)」です。
これらを実践するためには、その目的に応じた観点・視点を学習して身に
つけなければなりません。理論武装です。

前半に実施した「事例研究を中心とした演習」を通じて、観点・視点を
武装して頂きます。
ホワイトカラー生産性向上観点・視点も体系的に手法が整えられています
ので、中長期的に全体像を身につけることが期待できますし、一部の観点・
視点の活用でも大きく前進させることは可能です。


●後半は前半の講義を自分たちの仕事へあてはめて考えるのですが、
 前半の内容を消化しきれているのでしょうか?


−消化され、血となり肉となっているかは個人差がでますが、消化不良に
なっていない

6時間で「理論を習得し、成果を創り出す」1日研修では、大きな成果を
期待していません。
新たな観点・視点の有効性を実感して頂き、更なる学習機会へ繋ぐ継続性
の気づきを得て欲しいと考えています。

完全消化については、今後の日常業務での実践に期待しています。


●なぜなぜ分析と特性要因図ですが、他の手法を使うことも可能なので
 しょうか?

−ホワイトカラー業務の生産性を阻害している要因を発見する手法として
「なぜなぜ分析」「特性要因図」を適用しました。
他の手法として、「業務分析法」「機能価値法」「帳票書表分析法」などが
あります。

改善活動経験や求められる改善レベルにも依りますが、「なぜなぜ分析」は
容易に活用することが出来ますし、問題の原因追究を自身展開する場合には
有効です。

他の手法紹介や適用方法などの指導することも我々の役割です。


●アクションプランも「作って終わり」ということが多いですが、実践に
 落としこむための工夫などあれば教えて下さい。

−数々ある業務やプロジェクト活動のアクションプランを一元化することが
落とし込みの大前提です。
全ての活動は、収益計画に結びつかなければなりません。
それらの関わりを全て結びつけて、因果関係を体系化します。

今活動の成果としてのアクションプランも同様で、体系化の中に取り込んで
頂きます。

“これをやらなければ、収益目標が達成出来ない”、このような追い込み型
の関わり付けを仕組みとして作り上げることが必要です。
そして、それらに愚直に取り組むことです。


ありがとうございました!


<講師プロフィール>

ACE’s 経営コンサルティング 西水晃氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1188982566-715298.html

製造メーカーの実務コンサルティング活動から得られた「現場力ノウハウ」を
ベースに、企業メンバーが外部コンサルに“漏らす本音”の構造を積み上げ、
『欲するテーマを、欲するシナリオで提供する』カスタム・プログラム研修を
ご提案させて頂いています。


<研修プログラム>

「ミスに強くなるマネジメント力」養成講座
〜日本が誇る生産管理のノウハウをホワイトカラーの仕事に応用〜

 ⇒http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=604

posted by コンサルジェント at 21:10| Comment(0) | おすすめ研修講師 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年07月16日

クローズアップ講師(4月度)研修堂

<クローズアップ講師> ※順不同


●日産自動車株式会社 柏木吉基氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1203077636-695254.html
kashiwagi.jpg

⇒“仕事で使う”「身の丈」データ分析研修を提供します。
日産での実績にもとづいて“明日から使える”論理思考力・分析力を伝授します!
あなたの会社が、数字とロジックを使って成果を出せる組織に変わります。


●株式会社ビューティラボ 中野啓子氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1313205525-521351.html
nakanokeiko.jpg

⇒店頭販売・インターネット・通信販売等の販売チャネルによって、商品が売れる
ノウハウは違います。ターゲット設定から営業政策・商品企画・販促企画・広報・
広告・販売後のお客様サービスまで販売ルート別にトータルレクチャーします。
posted by コンサルジェント at 15:23| Comment(0) | おすすめ研修講師 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年05月07日

新着講師一覧(2014年4月)研修堂

<新着講師> ※順不同


●村越和子事務所 村越和子氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1395798192-534256.html

⇒小売・飲食・サービス業に特化した「現場重視型」コンサルタントが、あなた
のお店を繁盛店に導きます。さまざまな現場事例を元に、スグに実践できるノウ
ハウ満載な研修をしています。繁盛店の秘訣は、ズバリ!お客様『目線』から
『視点』に変えること。


●NPO法人日本メンタルヘルスケアサポート協会 奥江裕理氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1394779804-929454.html

⇒メンタルヘルス対策はお任せください。実践主体の研修で、メンタルヘルスケア
活用法を短期間で学び、使えるようになります。セルフケア、ラインケアどちらも
可能です。


●ポートフォリオ株式会社 齋藤英一氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1394789322-372991.html

⇒賃貸管理会社様に特化して【儲かるリノベーション事業の立ち上げ】をサポート
させて頂いております。「早期の空室解消」「オーナー満足の向上」、そして
「売上アップ」を狙う前向きな経営者様に役立つノウハウをご提供致します。


●株式会社ビジネスラポール 鈴木丈織氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1395045743-848522.html

⇒個人の資質を開発し、総合性人間の能力開発を目指しています。大手企業様への
コンサルティングを活かした、個人の能力開発から組織そのものの体質を変革、
強化させる事につながるプログラムをご提供します。

posted by コンサルジェント at 15:59| Comment(0) | おすすめ研修講師 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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